※事業者様のご了解を取って掲載にご協力頂いています。

［事業概要］

金属スクラップ事業。　
　
　
［取り組み事例］

中堅スクラップ事業者であるＡ社の社長は、1人で経営することの限界を感じていました。

2001年の思い切った設備投資により売上規模は急拡大したものの、今後の成長の方向性、社員間での認識のズレ、工場新設における経理面の不安についてなど、勘と経験に頼った経営に限界を感じ始めていたところでした。

リサイクルワンは、A社の社長の「目指す将来の姿と数値目標を明確にし、拡大の意識を全社で共有したい」「各人の取り組むべき課題を明確にし、一丸となって取り組む体制を築きたい」という想いを受け、最終的にバランストスコアカードを作成することを目標とした中期経営計画の策定のご支援をさせて頂きました。

＊バランストスコアカード
バランストスコアカードとは、ビジョンと戦略を実行に落とし込んだ、企業が成長力と競争力を付けるための戦略的な経営管理手法です。比較的容易に作成が可能な上に（2～4ヶ月間）、全社の目標と課題が整理されるため分かりやすく、世の様々な企業で実績があります。

3ヶ月間の作業の末、次のような手順でバランストスコアカードを完成させました。

［1］ありたい姿の明確化　：　
　現在の競合状況を基に、将来ありたい姿（目標＋方針）を検討。

［2］財務の視点から　：　
　市場規模・競合状況から、地区別の目標シェアを設定。

［3］顧客の視点から　：　
　顧客規模別のニーズに合わせた、営業施策を計画。

［4］社内プロセスの視点から　：　
　コスト構造を分析し、採算性に大きく影響するコスト項目を洗い出した上で、収益悪化の原因となる社内プロセスを特定。

［5］人的資本の視点から　：　
　今後の成長に必要な内部体制を検討。

　
［お客様の声］

－　リサイクルワンにお問い合わせ頂いたきっかけを教えてください

当初、競合／外部環境に関する資料を早急に手に入れたく思っていました。リサイクルワンについては元々は環境展で名刺交換させてもらっていて、加えてグロービスでの木南社長の講演など聴いたことがありました。

－　他社ではなく、どうしてリサイクルワンに依頼しようと思ったのですか

そもそも他の選択肢はあまりないと感じています。地場コンサルは業界をあまり知らなかったりするので。リサイクルワンは地場コンサルに比べて価格が高いというイメージがありましたが、競合・外部環境の数字を踏まえた上で組織の成長を促す支援をしてくれそうな上に、提案書のアウトプットイメージがしっかりしていたので、試しに使ってみようと思いました。

－　実際にリサイクルワンに依頼してみてどういった点が良かったですか

いくつかフェーズを分けて発注したのですが、第一フェーズのアウトプットがまず安心できました。また、プロジェクトの途中で生じる要望の変更に柔軟に対応してくれたこともありがたく、コンサルにありがちな、やりっぱなしで放り投げられるということがありませんでした。

－　従業員の方々の感想はいかがでしたか

このような意見が得られました。

「バランスト・スコアカードにより目指す方向が明確になり、個々人の目標も明確になったと感じた」
「顧客特性に合わせた単価の設定など、日常の営業で気をつけねばという意識が高まった」
「仕入単価を下げたから顧客が離れたという思い込みが払拭され、営業面での方針の統一が図られた」
「各人が取り組むべき課題が明確になったことで、モチベーションが高まった」

「会社の取り組みに対し、全体的に相談できるので、リサイクルワンには今後も総合的に相談に乗ってほしいと思います。仕事以外のことでも語り合えるのも良いですね。」

A社　社長様